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     售前客服

【工作地點：上海 招聘人數：2】

崗位職責：

• 通過電話、微信、在線短信、客服郵件等多種方式為用戶提供優質的服務，快捷、準確及專業地解決用戶咨詢；

• 負責用戶售前咨詢，引導客戶使用平臺。

崗位要求：

• 中專以上學歷，熟悉電腦及辦公軟件操作，對互聯網有興趣；

• 有良好的客戶服務意識及溝通、判斷能力、普通話標準、聲音甜美、為人正直務實，樂觀向上，有強烈的學習欲望和學習能力；

• 工作吃苦耐勞，能承受較強的工作壓力；

• 有電商行業客服經驗者佳，同時具有投訴客服經驗者尤佳。